Para inmobiliarias y desarrolladores

Tu próximo cliente escribió a las 11 de la noche. Alguien tiene que contestarle.

Instalamos el equipo de agentes que atiende el WhatsApp, el Instagram y el Facebook de tu inmobiliaria. Reciben al interesado, entienden qué busca, le muestran solo las propiedades que encajan, agendan la visita y te entregan al cliente listo para que tú cierres.

Aplicar para mi inmobiliaria Ver cómo funciona

Contesta en segundos, a cualquier hora
Nunca inventa una propiedad ni un precio
Funcionando en menos de 3 días

Trabajamos con pocas inmobiliarias a la vez. Por eso se aplica.

Inmobiliaria Herrera

en línea

11:04 pm

Hola, vi la casa de Av. Central. ¿Sigue disponible?

Hola 👋 Sí, sigue disponible. ¿La buscas para comprar o para rentar?

Comprar. Pero está algo arriba de mi presupuesto

Te entiendo. ¿En cuánto andas y qué zona te queda bien? Tengo dos opciones de 3 recámaras cerca de ahí que quizá te acomoden mejor.

Hasta 3.2 millones, por la zona norte

Perfecto. Tengo Roble 214 en $2.95M y Palma 87 en $3.1M, las dos de 3 recámaras en la zona norte. ¿Te late que agendemos una visita el sábado?

Visita agendada · sábado 11:00 am

Lead calificado y enviado a Miguel. Presupuesto, zona y tipo ya registrados.

Ejemplo del tipo de conversación que atiende. Tu asesor se despierta con la visita ya en el calendario.

Lo que pasa hoy

El lead no se perdió por el precio. Se perdió por diez horas de silencio.

Así se ve la mayoría de los leads que pagas. No es culpa de tu equipo: es que los clientes buscan casa a la hora que pueden, y esa hora casi nunca es tu horario de oficina.

10:47 pm
Llega el mensaje
"Hola, ¿sigue disponible la casa de Av. Central?" Tu anuncio hizo su trabajo. Pagaste por ese mensaje.
10:48 pm
Nadie contesta
Tu asesor está cenando. Es martes. Es de noche. Es completamente normal.
8:30 am
Se abre el celular
Hay 14 mensajes nuevos. Se contestan los primeros. Este quedó a la mitad de la lista.
9:15 am
Por fin la respuesta
"Hola, buen día, ¿en qué te puedo ayudar?" Diez horas después.
9:16 am
Ya es tarde
Visto. Sin respuesta. Anoche escribió a tres inmobiliarias. Otra contestó primero.

Contratar a alguien para contestar de noche no es la solución.

Un asesor más son tres sueldos al año, capacitación, rotación y de todos modos duerme. El problema no es que falte gente: es que las primeras cinco preguntas de todo cliente son siempre las mismas, y hoy las contesta tu mejor vendedor a las 9 de la mañana en vez de estar cerrando.

Los primeros cinco minutos son los que deciden si te contestan de vuelta.
Tu asesor repite las mismas preguntas veinte veces al día.
Los leads de hace tres semanas nadie los vuelve a tocar.

Qué instalamos

Esto no es un chatbot. Es un equipo de venta que trabaja de noche.

La diferencia no es técnica, es de trabajo. Un chatbot responde. Un asesor vende. Lo que instalamos en tu inmobiliaria se parece mucho más a lo segundo.

Un chatbot cualquiera

Tu equipo de agentes

Responde preguntas sueltas y se queda esperando.

Lleva la conversación: pregunta lo que necesita saber para poder ayudarte.

Contesta con un menú de opciones que nadie quiere leer.

Escribe como escribe tu mejor asesor, con el tono de tu inmobiliaria.

Si no entiende, repite "no comprendí tu solicitud".

Si no sabe algo, lo dice y te pasa la conversación a ti al instante.

Te deja una bandeja de mensajes que igual tienes que leer completa.

Te entrega al cliente con presupuesto, zona y tipo de propiedad ya anotados.

El trabajo

Seis cosas que hace todos los días sin que nadie se lo recuerde

No reemplaza a tu equipo. Le quita de encima la parte repetitiva para que tus asesores lleguen a la conversación cuando ya vale la pena tenerla.

Recibe a todo el que escribe

Domingo a las 11 de la noche o martes a media junta. Contesta en segundos, en el canal donde te escribieron, y nunca deja a nadie en visto.

Entiende qué está buscando

Comprar o rentar, casa o departamento, la zona, el presupuesto, cuántas recámaras y para cuándo. Lo pregunta como lo preguntaría un asesor: una cosa a la vez, sin interrogatorio.

Le muestra lo que sí le sirve

Busca en tu inventario y le presenta dos o tres propiedades que encajan con lo que dijo. Si nada encaja, lo registra y le avisa cuando entre algo nuevo que sí.

Agenda la visita

Propone día y hora, toma los datos y deja la visita solicitada para que tu asesor la confirme. Sin ir y venir de mensajes.

Te entrega el cliente listo

Cuando el cliente está caliente o pregunta algo que solo tú puedes contestar, te pasa la conversación con todo el contexto anotado. Tú entras a cerrar, no a preguntar lo básico.

No suelta a los que se enfriaron

Al que dejó de contestar le escribe de nuevo horas después, en tu tono y sin insistir. Es la parte que en la vida real nadie alcanza a hacer.

Dónde trabaja

Donde ya te escriben tus clientes. No los mandamos a otro lado.

Nadie va a descargar una app para preguntarte por una casa. Tus agentes trabajan en los mismos canales que ya usas, con tus mismas cuentas, y todo llega a un solo lugar.

Tu mismo número de siempre. Tus clientes no notan ningún cambio.

Instagram

Contesta los DM y también a quien comenta tus publicaciones.

Facebook

Los mensajes de tu página y de tus anuncios, atendidos al instante.

Tu página web

Una burbuja de chat en tu sitio. El que estaba viendo fotos ya no se va sin escribir.

Por si tu mercado o tu equipo lo usa.

Todo en una sola bandeja

No importa por dónde te escribieron: tú y tu equipo lo ven todo junto, con el historial completo de cada cliente.

Lo que ves tú

Por primera vez vas a saber cuántos clientes tocaron la puerta

Hoy los leads viven repartidos entre el celular de cada asesor. Al terminar el mes nadie sabe realmente cuántos llegaron ni cuántos se cayeron. Eso se acaba: cada conversación queda ordenada en un tablero que tú abres cuando quieras.

Cada cliente con su ficha: Qué busca, cuánto puede pagar, en qué zona y en qué punto va la conversación. Sin que nadie lo capture a mano.
Te avisa cuando importa: Si un cliente se molestó o si una venta se está enfriando, te llega el aviso a ti, no se queda perdido en un chat.
Tu reporte cada mañana: Cuántos escribieron, cuántos calificaron, cuántas visitas se agendaron y qué es lo que más está preguntando la gente.
Puedes tomar el control: Entras al chat cuando quieras y el agente se hace a un lado. Cuando terminas, retoma solo.

Tus clientes esta semana

6 activos

Nuevos

Laura M.

Renta · Depa · Centro · $18k

Carlos R.

Compra · Casa · Norte · $2.8M

Calificados

Ana G.

Compra · 3 rec · Sur · $3.2M

Jorge P.

Compra · Terreno · Poniente

Familia Ruiz

Visita sábado 11:00 am

Cerrados

Sofía L.

Roble 214 · Escriturado

Aviso de esta mañana

Ana G. lleva 2 días sin responder después de preguntar por el crédito. Vale la pena que la llames tú.

Los límites

Lo que nunca va a hacer, aunque se lo pidan

Sabemos cuál es el miedo real: que le diga una barbaridad a un cliente y tú te enteres después. Por eso lo primero que definimos contigo no es lo que puede decir, sino lo que tiene prohibido decir.

No inventa propiedades

Solo puede hablar de lo que está en tu inventario. Si le preguntan por algo que no tienes, lo dice y ofrece lo que sí.

No inventa precios

Cita el precio exacto que tú cargaste. Ni uno distinto, ni un aproximado, ni un "creo que...".

No promete descuentos ni comisiones

Si el cliente quiere negociar, esa conversación te la pasa a ti. Nunca compromete un número que tú no autorizaste.

No calcula tu crédito

Explica las opciones de financiamiento que sí manejas, pero mensualidades y aprobaciones las define el banco o tu asesor.

No cierra la venta

Ese sigue siendo tu trabajo, y así debe ser. Su trabajo es que llegues a la mesa con el cliente correcto.

No se queda callado si no sabe

Cuando algo se sale de lo suyo, avisa que va a confirmarlo y te entrega la conversación. Nunca improvisa.

Y una cosa más: todo vive en una cuenta a tu nombre. Las conversaciones, los datos de tus clientes y tu inventario son tuyos. Si un día quieres seguir sin nosotros, te quedas con todo.

Cómo lo instalamos

De la primera llamada a estar contestando: menos de tres días

No es un proyecto de tres meses ni te vamos a pedir que cambies cómo trabajas. Nosotros lo armamos todo; tú pones tu información y das el visto bueno.

Antes de empezar

Aplicas y platicamos 30 minutos

Llenas la solicitud de abajo (unos 5 minutos). Si encajamos, te llamamos, entendemos cómo vende hoy tu equipo y te decimos con honestidad si esto te sirve o no.

Tu tiempo: 35 minutos

Día 1

Nos pasas tu información

Tu inventario de propiedades como lo tengas hoy (Excel, tu página, tu CRM), tus horarios, tus políticas de comisión y las preguntas que más te hacen. Nosotros lo ordenamos.

Tu tiempo: 1 hora

Día 2

Lo construimos y lo entrenamos

Armamos a tus agentes con tu información, tu tono y tus reglas. Aquí no haces nada: es nuestro trabajo pesado.

Tu tiempo: cero

Día 3

Lo pruebas y sale a la calle

Tú y tus asesores le escriben como si fueran clientes, ajustamos lo que no les guste, conectamos tus canales y empieza a atender de verdad.

Tu tiempo: 1 hora

Después del día 3 no te dejamos solo. Las primeras semanas revisamos las conversaciones reales contigo y lo vamos afinando con lo que de verdad pregunta tu mercado.

Aplicar ahora

Antes de aplicar

Esto no le sirve a todas las inmobiliarias

Preferimos decírtelo aquí y no en la llamada. Tomamos pocas inmobiliarias a la vez porque cada sistema lo armamos a mano con tu información.

Aplica si...

Recibes al menos 30 mensajes de clientes al mes entre todos tus canales
Tienes un inventario de propiedades, aunque viva en un Excel
Ya inviertes en anuncios o en portales y te duele que un lead se enfríe
Tienes un equipo (aunque sean dos asesores) que puede atender lo que te pasemos
Quieres saber, por fin, cuántos clientes tocan la puerta cada mes

Mejor no apliques si...

Buscas que alguien cierre las ventas por ti: eso no lo hace nadie más que tu equipo
No tienes propiedades propias ni acceso a un inventario que podamos usar
Quieres algo listo hoy mismo sin poder darnos una hora de tu tiempo
Esperas resultados sin que nadie de tu lado conteste cuando te pasamos un cliente caliente

Lo que siempre nos preguntan

¿Se nota que no es una persona?

No escribe como robot: contesta con el tono de tu inmobiliaria, entiende faltas de ortografía, audios y fotos. Dicho esto, nunca le decimos a un cliente que está hablando con una persona. Si pregunta directamente, lo dice, y en la práctica a nadie le molesta cuando le están resolviendo lo que necesita a las once de la noche.

¿De dónde saca las propiedades que muestra?

De tu inventario, como lo tengas hoy. Un Excel, una hoja de Google, tu página o tu CRM: nosotros lo ordenamos en el día 1. Solo puede hablar de las propiedades que están ahí, y cuando actualizas tu inventario se actualiza lo que ofrece.

¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?

No. Trabajamos con el número que tus clientes ya conocen y con las cuentas de Instagram y Facebook que ya tienes. Nadie tiene que enterarse de nada ni volver a guardar un contacto.

¿Qué pasa cuando un cliente pregunta algo que no sabe?

Avisa que lo va a confirmar y te pasa la conversación con todo lo que ya habló. Nunca inventa una respuesta para salir del paso. Tú defines desde el día 1 qué temas siempre quieres atender personalmente: negociaciones, casos raros, quejas.

¿Y mis asesores? ¿Esto los reemplaza?

No, y sinceramente no queremos venderte eso. Lo que hace es quitarles las primeras cinco preguntas de siempre y el trabajo de perseguir a quien no contesta, para que dediquen su día a mostrar propiedades y cerrar. La mayoría de los equipos lo agradece a la semana.

¿Puedo meterme a una conversación?

Cuando quieras. Entras al chat, el agente se hace a un lado y tú sigues la plática. Cuando terminas, retoma solo. También puedes pedirle que te avise por WhatsApp o Telegram cada vez que haya un cliente caliente.

¿De quién son los datos de mis clientes?

Tuyos. Todo vive en una cuenta a tu nombre: las conversaciones, los datos y tu inventario. Nosotros lo construimos y lo mantenemos, pero la llave es tuya y te la puedes llevar el día que quieras.

¿Cuánto cuesta?

Depende del tamaño de tu operación: cuántas propiedades manejas, cuántos canales conectamos y qué tanto volumen de mensajes recibes. Por eso pedimos que apliques en vez de poner un precio genérico. Después de la llamada te pasamos un número cerrado, sin sorpresas, y tú decides.

¿Qué pasa después de que arranca?

Las primeras semanas revisamos contigo las conversaciones reales y afinamos lo que haga falta. De ahí en adelante seguimos dándole mantenimiento: cambios de inventario, temporada alta, campañas nuevas, lo que vaya saliendo.